1- Llámenos
Complete el formulario de cotización o Llámenos para brindarnos información sobre el inconveniente que presenta su dispositivo.

2- Embalaje y Envio
Envíe la unidad a nuestro laboratorio ubicado en Av. Ingeniero Huergo 1437 2G – San Telmo – CABA – CP C1107 de lunes de viernes de 9 a 18hs. El producto debe estar Correctamente Embalado y Rotulado con Sus datos (Nombrey Apellido o Razón social, Telefono, Cuit o Dni, Email, Contenido a Recuperar con Orden de Prioridad.)

3- Ingreso de servicio y Contrato de Confidencialidad
Una vez recibida la unidad se procede con el ingreso al laboratorio donde se registrarán los datos del cliente y de la unidad. Se le asignará un numero de servicio, Nombre de usuario y contraseña para que pueda realizar un seguimiento desde nuestra página web donde obtendrá actualizaciónes sobre el estado de su servicio. De ser Necesario, se preparara un contrato de Confidencialidad.

4- Diagnostico
Luego del ingreso se realizará un diagnostico sin cargo (unidades manipuladas anteriormente o borrados / formateos tienen un costo inicial sin devolución antes del ingreso) donde se le informara el daño encontrado y solución al problema para poder realizar la recuperación, en caso de superar el costo mínimo se le brindara un presupuesto donde usted nos indica si desea continuar con el servicio, en caso de no aceptar se devuelve la unidad sin costo.

5- Recuperación
Aceptado el presupuesto indicado se procede con el trabajo el cual al finalizar se realizará un listado de los archivos recuperados. Con el usuario y la contraseña desde nuestro sitio, podrá verificar la estructura de Directorios y archivos Recuperados.

6- Verificación de archivos
Realizado el listado de archivos recuperados se le enviara una copia para que verifique y apruebe el trabajo realizado. En caso de no estar de acuerde se procede con la destrucción de la información recuperada y se devuelve la unidad sin costo (a excepción de las unidades manipuladas, formateos, en aquellas unidades que se hayan usado repuestos previamente cotizados, en caso de que la recuperación sea superior al 90% se considera el trabajo como exitoso dando como finalizado el trabajo).

7- Salida del servicio / Entrega de datos
Aprobado el trabajo se le solicitada una unidad vacía para copiar la información recuperada. Se le solicitaran los datos para facturación. Una vez recibamos su pago se procederá a la entrega de la información. (En DLInformatica SRL luego de entregar la información recuperada guardamos esta información encriptada por 7 días por cualquier inconveniente que pueda llegar a tener, luego de ese tiempo se elimina por completo toda información con respecto al servicio).